POJOK INFO-Lumajang. Suasana berbeda tampak di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Lumajang pada Selasa pagi. Gerai PT Taspen (Persero) Cabang Malang yang membuka layanan hari ini menjadi salah satu yang paling diminati pengunjung. Terpantau sekitar pukul 10.15 WIB, sebanyak 24 pemohon duduk rapi menunggu giliran mendapatkan layanan. Selasa, 16 September 2025.
Kepadatan pengunjung bukan tanpa alasan. Taspen dikenal sebagai lembaga yang mengurus program kesejahteraan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan. Di Lumajang sendiri, mayoritas pemohon datang dengan berbagai kebutuhan, mulai dari klaim pensiun, layanan tabungan hari tua, hingga penyesuaian data kepesertaan.
“Banyak yang datang untuk mengurus klaim pensiun dan tabungan hari tua, karena memang ini yang paling sering dibutuhkan. ,” ujar Risyah salah satu petugas resepsionis yang mengarahkan pemohon ke gerai Taspen di MPP Lumajang
Bagi masyarakat, hadirnya gerai Taspen di MPP Lumajang memberi kemudahan. Mereka tidak perlu jauh-jauh ke Malang atau menunggu jadwal layanan keliling, cukup datang ke MPP dan seluruh proses bisa diselesaikan di satu tempat. Sejumlah pemohon mengaku terbantu, apalagi petugas Taspen memberikan pelayanan dengan ramah, detail, dan transparan.
“Kalau tidak ada layanan di sini, saya harus ke Malang. Jauh dan butuh waktu seharian. Alhamdulillah sekarang bisa lebih cepat, apalagi di sini juga ada layanan lain yang sekalian bisa diurus,” tutur Agus, pensiunan guru yang tengah mengantre.
Kehadiran Taspen di MPP Lumajang menambah warna baru bagi pelayanan publik di daerah. Selain memudahkan masyarakat, juga menjadi bukti nyata sinergi antara Pemerintah Kabupaten Lumajang dengan BUMN dalam menghadirkan layanan yang dekat, praktis, dan menyentuh langsung kebutuhan sehari-hari masyarakat, khususnya para pensiunan dan ASN. Pemerintah mengajak masyarakat untuk bersama-sama menolak, melawan, dan melaporkan segala bentuk gratifikasi demi menciptakan pelayanan publik yang bersih dan berintegritas. (dpmptsp-lumajang)