29 Juni 2021   380 kali  
OMBUDSMAN Republik Indonesia Nilai Pelayanan Publik DPMPTSP
OMBUDSMAN Republik Indonesia Nilai Pelayanan Publik DPMPTSP

Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur sambangi DPMPTSP Kabupaten Lumajang pada Senin (28/6) lalu. DPMPTSP bersama beberapa perangkat daerah dan instansi lain pelaksana layanan publik di Kabupaten Lumajang menjadi lokus penilaian. Selain aspek fisik sarana penunjang pelayanan, ketersediaan sarana serta perlakuan khusus pelayanan bagi penyandang disabilitas, Ombudsman juga mengeksplorasi informasi terkait prosedur dan mekanisme pelayanan.

Informasi yang tersaji sebagai media informasi berbentuk banner, brosur, maupun dokumen dilihat kesesuaiannya dengan informasi digital dalam website https://dpmptsp.lumajangkab.go.id/, hal ini dalam rangka penjaminan bahwa masyarakat memperoleh informasi yang sama pada semua media yang digunakan oleh DPMPTSP.

Bukti komitmen dan integritas personil pelaksana layanan publik turut menjadi aspek yang dinilai, demikian halnya dengan keberadaan petugas, sarana dan mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat.

Ombudsman memberikan beberapa catatan khusus guna perbaikan pelayanan, yakni penyajian mekanisme dan prosedur diharapkan dikemas dalam bentuk bagan alir (flow chart) agar lebih sederhana dan mudah dipahami pengguna, pengukuran tingkat kepuasan masyarakat hendaknya juga ditambahkan dalam website. Ombudsman berharap ada perbaikan dalanm penyajian informasi terkait layanan, dimana pengguna dapat secara langsung mengakses informasi tanpa harus menggunakan aplikasi khusus (misal : pdf reader atau pdf viewer) serta tidak mewajibkan pengguna untuk melakukan pengunduhan dokumen lebih dahulu sebelum membaca isi informasi didalamnya.

(bid, pelayananperizinan, 2021)

Banyak Dibaca


PENGAWASAN PELAKSANAAN PENANAMAN MODAL
22 Desember 2022 2031 kali Baca...



Pak Ari, Launching SIGAP
08 Februari 2022 1401 kali Baca...
Mengurus IMB Mudah, Pemohon Membludak.
20 Desember 2019 1383 kali Baca...
DPMPTSP Studi Tiru MPP ke Sidoarjo
31 Desember 2021 1197 kali Baca...
Kanal Layanan Pengaduan Masyarakat
10 Februari 2022 1161 kali Baca...
Survei Penilaian Integritas 2021
07 Oktober 2021 1136 kali Baca...
Selamat Datang, Pak Ari
26 Januari 2022 960 kali Baca...
IKM SEMESTER II TAHUN 2019 DPM&PTSP
25 Februari 2020 822 kali Baca...
Kita Semua Wajib Pakai Masker
14 April 2020 652 kali Baca...
DPMPTSP menuju WBK dan WBBM
31 Mei 2022 588 kali Baca...
LUMAJANG JOB FAIR 2022
16 November 2022 533 kali Baca...
Generasi Sehat Indonesia Unggul
18 November 2019 512 kali Baca...
Melangkah Wujudkan MPP Lumajang
07 April 2021 499 kali Baca...
Sosialisasi Penertiban CFD dan CFN
09 Januari 2019 438 kali Baca...
HARJALU AKAN DIRAYAKAN HARI INI
15 Desember 2022 429 kali Baca...
INVESTMENT MASTERCLASS 2022
24 Juni 2022 428 kali Baca...
Dirgahayu Republik Indonesia ke-77
16 Agustus 2022 426 kali Baca...
ANTUSIAS GIAT DONOR DARAH DI MPP
28 Oktober 2022 409 kali Baca...
IKM NAIK DI SEMESTER II TAHUN 2022
20 Januari 2023 384 kali Baca...
PAHLAWANKU TELADANKU
10 November 2022 381 kali Baca...
STOP JANGAN SEBARKAN
06 Desember 2021 376 kali Baca...
FORUM BUSINESS MEETING
14 November 2022 373 kali Baca...
Selamat Hari Pahlawan 2021
10 November 2021 370 kali Baca...
SELAMAT HARI BURUH 2023
01 Mei 2023 358 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Cacak
29 Maret 2023 350 kali Baca...
JADWAL PELAYANAN - FAST RESPOND
03 November 2022 336 kali Baca...
HUT Guru 2022
25 November 2022 328 kali Baca...
Ada apa dengan tanggal 22 Oktober ?
22 Oktober 2021 302 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Yuk
28 Maret 2023 301 kali Baca...
Jarene Cacak - Edisi Ramadhan
27 Maret 2023 297 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Yuk
12 April 2023 290 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Yuk
04 April 2023 284 kali Baca...
BERSATU BANGUN BANGSA
28 Oktober 2022 275 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Yuk
31 Maret 2023 275 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Cacak
13 April 2023 251 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Yuk
14 April 2023 242 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Cacak
11 April 2023 241 kali Baca...
LOEMDJANG MBIYEN
05 Mei 2023 238 kali Baca...
Mahameru Cup, Open Turnament
13 Mei 2023 237 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Cacak
03 April 2023 231 kali Baca...
APA ITU LKPM, YUK KENALI
04 Agustus 2023 226 kali Baca...
Peringatan HUT RI ke-78 di DPMPTSP
11 Agustus 2023 217 kali Baca...
PENGAWASAN PELAKSANAAN PENANAMAN MODAL
21 September 2023 188 kali Baca...
EDISI RAMADHAN : Jarene Yuk
10 April 2023 185 kali Baca...
PENGAWASAN PELAKSANAAN PENANAMAN MODAL
08 September 2023 171 kali Baca...
Tutorial Pengisian LKPM Online
04 Agustus 2023 167 kali Baca...
Selamat Hari Pramuka ke-62
14 Agustus 2023 162 kali Baca...